Eliminación de tus datos
Nativa Nails & Beauty Spa · nombre comercial de Paula Andrea Garzón Díaz · Bogotá, Colombia
Si reservaste una cita con nosotras, guardamos unos pocos datos para poder atenderte. Puedes pedir que los borremos cuando quieras, sin dar explicaciones y sin costo.
Cómo pedirlo
Escríbenos por WhatsApp al +57 317 342 4810 con el texto "Quiero que borren mis datos", desde el mismo número de celular con el que reservaste, o indicándonos el celular o el correo que usaste.
También puedes pedirlo en persona en el spa: Transversal 94 #80D-36, barrio Quirigua, Engativá, Bogotá.
Necesitamos el celular o el correo con el que reservaste para encontrar tu ficha y no borrar la de otra persona. No pedimos ningún documento.
Qué datos guardamos
- Tu nombre y apellido.
- Tu celular y tu correo, si lo diste.
- Tu cumpleaños, si lo diste.
- El historial de tus citas: servicio, fecha, hora y con quién te atendió.
- Notas que el personal haya escrito sobre tus preferencias o alergias.
- Qué permisos nos diste para escribirte: el de confirmar y recordar tu cita, y el de avisarte cuando sea momento de volver.
No guardamos datos de tarjetas ni de pago. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie para publicidad.
Qué pasa cuando lo pides
- Confirmamos que la solicitud viene de ti, con el celular o el correo que nos indiques.
- Borramos tu ficha y tus datos de contacto dentro de los 15 días hábiles siguientes.
- Te avisamos por el mismo medio por el que lo pediste cuando esté hecho.
Si tienes una cita agendada, al borrar tus datos también se cancela, porque sin tus datos no podemos atenderte ni avisarte.
Lo que puede quedar, y por qué
Podemos conservar el registro de los servicios cobrados sin tus datos de contacto, de forma que no permita identificarte, porque la ley colombiana obliga a guardar la información contable del negocio. Eso no incluye tu nombre, ni tu celular, ni tu correo, ni tus notas.
Otras cosas que puedes pedir
- Saber qué datos tenemos sobre ti.
- Corregir algo que esté mal.
- Dejar de recibir los recordatorios de tu cita, sin borrar el resto.
- Dejar de recibir los avisos de regreso, conservando los recordatorios de tu cita.
Por el mismo WhatsApp, de la misma manera.
Dónde están alojados
En servidores de Amazon Web Services en Estados Unidos. Los correos de confirmación se envían con Amazon SES, y los avisos por WhatsApp a través de la plataforma de WhatsApp Business de Meta.